Ao efetuar o registro o USUÁRIO ESTARÁ DECLARANDO TER LIDO E ACEITO INTEGRALMENTE, SEM QUALQUER RESERVA, ESTE CONTRATO e TERMO DE USO que apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por IHU SHOP.

1. DO OBJETO

1.1 A plataforma coloca à disposição dos usuários produtos vindos de fornecedores internacionais. Estes enviam seus produtos diretamente para o comprador final. O domínio ihushop.com serve apenas como uma intermediação.

1.2 A plataforma caracteriza-se pela prestação do seguinte serviço: "Intermediação de vendas de produtos", logo, a Ihu Shop não tem controle do estado e/ou maneira em que está sendo enviado o produto.

1.3 O USUÁRIO se responsabiliza pelo preenchimento dos dados pessoais, certificando-se que seu cadastramento não cause nenhum prejuízo ou constrangimentos a terceiros. 

1.4 Após navegar pela Loja Virtual o USUÁRIO poderá adquirir produtos mediante a aceitação dos termos e condições aqui especificados e pagamento da remuneração estabelecida em cada compra, se sujeitando aos prazos estabelecidos pela Ihu Shop.

1,5 A Ihu Shop não se responsabiliza por eventual imprecisão, falta ou extinção dos estoques do produto escolhido pelo USUÁRIO junto à LOJA VIRTUAL.

1.6 Entrega dos Produtos e/ou Serviços Ofertados: O USUÁRIO está ciente, e desde já declara estar de acordo, que qualquer produto oferecido pela LOJA VIRTUAL se trata de DROPSHIPPING, por tanto a Ihu Shop não tem acesso ao estado do produto antes do envio. O USUÁRIO está ciente de que a Ihu Shop não detém a posse nem propriedade dos produtos ofertados através da plataforma, tão pouco seus métodos de fabricação. Ao optar por um produto através da plataforma, o USUÁRIO declara ter aderido ao regulamento e condições da oferta da LOJA VIRTUAL e declara conhecer as condições de uso, pagamento, recebimento e prazo de entrega de sua escolha.

1.7 A IHU SHOP não se responsabiliza pela inserção dos dados pessoais inseridos por seus USUÁRIOS ou pela correção automática. Os USUÁRIOS garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados. Não tendo o direito de pedir reembolso em casos de baixa exatidão ou equivoco ao registrar o endereço.

1.8 Toda descrição e características impostas aos produtos na IHU SHOP foram retiradas dos seus fornecedores. Logo a IHU SHOP não se responsabiliza por produtos que não condizem com suas reais características.

1.9 É possível que alguns produtos venham sem manual em português, logo, após uma compra o usuário está confirmando estar ciente e aceitando que o manual dos produtos comprados podem não vir em português.

2. CAPACIDADE PARA COMPRA E CADASTRO NA LOJA VIRTUAL.

2.1 Os produtos da IHU SHOP estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas da IHU SHOP temporária ou definitivamente.

2.2 Também não é permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro na condição de usuário consumidor, exceto para consumidores que também possuem LOJA VIRTUAL. Se a Ihu Shop detectar cadastros duplicados, através do sistema de verificação de dados, irá inabilitar definitivamente todos os cadastros.

2.3 Caso a Ihu Shop decida checar a veracidade dos dados cadastrais de um USUÁRIO e se constate haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o USUÁRIO se furte ou negue a enviar os documentos requeridos, a Ihu Shop poderá bloqueá-lo para aquisição ou escolhas de produtos, ou ainda suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do USUÁRIO, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas. 

2.4 Havendo a aplicação de qualquer das sanções acima referidas, automaticamente serão canceladas as escolhas realizadas, não assistindo ao USUÁRIO, por essa razão, qualquer indenização ou ressarcimento.

3.0 CADASTRO

3.1 O USUÁRIO pode acessar sua conta através do nome e/ou email do usuário e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

3.2 O USUÁRIO compromete-se a notificar a IHU SHOP imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros à mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante seu email e conta bancária, cujo conhecimento é exclusivo do USUÁRIO.

3.3 O USUÁRIO expressamente aceita que a IHU SHOP envie ao USUÁRIO mensagens de e-mail ou de SMS de caráter informativo, referentes a comunicações específicas sobre os produtos e serviços disponibilizados ou que venham a ser disponibilizados na plataforma, bem como outras mensagens de natureza comercial e novidades da plataforma. Caso o USUÁRIO não deseje mais receber referidas mensagens deverá solicitar o cancelamento do seu envio na própria plataforma.

4. PAGAMENTO

4.1 Os pagamentos das compras realizadas pelos interessados e os contatos com os USUÁRIOS poderão ser através de empresas terceirizadas, inclusive pela prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos.

4.2 A IHU SHOP poderá não intervir nos resultados da relação do USUÁRIO com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente da IHU SHOP ficando a cargo da empresa limitar ou ampliar as possibilidades de intervenção que a IHU SHOP pode exercer sobre tal relação.

4.3 A IHU SHOP não pode garantir de forma nenhuma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionará livres de erros, interrupções, mal-funcionamentos, atrasos ou outras imperfeições.

4.4 A IHU SHOP não será responsável pela disponibilidade ou não dos Serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do Serviço.

4.5 Caso ocorra uma variação de preço pelo fornecedor e a IHU SHOP não tenha ainda ajustado a diferença de valor dentro da Loja Virtual, caberá as seguintes medidas:

    a) Se o cliente já tiver comprado o produto com o preço antigo, que ainda não tenha sido ajustado dentro da Loja Virtual, a Ihu shop devolverá ao comprador o exato valor que tenha sido debitado, somente nos produtos que ainda não tenham sido ajustados os valores, caso o usuário tenha comprado mais de um tipo de produto, somente aqueles que tenham erro no real preço serão reembolsados, o restante da compra que tenha o valor correto não será cancelado. 

    b) Caso o comprador opte por manter o item, deverá pagar a diferença de valor à IHU SHOP, para que assim o item não seja cancelado e o valor reembolsado ao usuário.

5. MODIFICAÇÕES DO TERMO DE USO

5.1 A IHU SHOP poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação na plataforma.

6. PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

6.1 A IHU SHOP tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de USUÁRIOs.

7. VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADOS

7.1 Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da IHU SHOP, bem como nas publicações de ofertas, produtos ou serviços, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo de Uso, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

8. RESPONSABILIDADES

8.1 A IHU SHOP não é a proprietária dos produtos ofertados pelos fornecedores, não guarda a posse deles e não realiza ofertas/vendas em seu nome. Tampouco intervém na entrega e/ou uso dos produtos cuja aquisição ocorra através da plataforma.

8.2 A IHU SHOP não se responsabiliza, na ocasião de sua entrega e/ou uso, pela existência, quantidade, qualidade, estado, integridade ou legitimidade dos produtos ofertados pelos Fornecedores e adquiridos pelos USUÁRIOS, ou pela veracidade dos dados pessoais inseridos pelos Clientes em seus cadastros.

8.3 É de responsabilidade da IHU SHOP arcar com os custos de produtos taxados pela Alfândega. A IHU SHOP não se responsabiliza, em hipótese alguma, por questões de produtos barrados pela Alfândega.

9. ALCANCE DOS SERVIÇOS

9.1 A IHU SHOP não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do USUÁRIO causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros, assim como mal-uso do produto. A IHU SHOP não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do USUÁRIO em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site na internet; ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio. Os USUÁRIOs não poderão atribuir a IHU SHOP nenhuma responsabilidade, nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da IHU SHOP.

10.0 DANOS CAUSADOS PELO PRODUTO

10.1 A IHU SHOP é uma plataforma intermediadora entre o fornecedor e o USUÁRIO, portanto, ao comprar um produto pelo domínio IHUSHOP.COM o usuário está concordando estar ciente que a IHU SHOP não tem como avaliar e/ou garantir a qualidade, integridade e/ou estado em que se encontram os produtos, nem mesmo garantir que se trata de um produto seguro, pois a IHU SHOP serve somente como uma vitrine para o produto dos fornecedores terceiros, mas a IHU SHOP não se responsabiliza, por eventuais danos, ferimentos, ou qualquer problema causado pela má qualidade ou integridade dos produtos. A IHU SHOP não responderá por eventuais danos que os produtos dos fornecedores podem causar à qualquer ser vivo (pessoas, animais etc.), bens materiais ou qualquer outro tipo de patrimônio do USUÁRIO.

10.2 A IHU SHOP não possui nenhum tipo de controle sobre os produtos, portanto, não pode garantir nenhum tipo de segurança ao USUÁRIO sobre os produtos dos fornecedores. Logo, ao comprar algo da IHU SHOP, o USUÁRIO assume responsabilidade e entende o risco, e que a IHU SHOP não tem qualquer tipo de prevenção ou controle dos riscos que os produtos podem oferecer. Ao realizar uma compra, o USUÁRIO entende que eventuais problemas terão que ser solucionados diretamente com o(s) fornecedor(es) do(s) produto(s), e que a IHU SHOP é somente uma plataforma de conexão entre ambos, mas que de maneira alguma responderá por qualquer eventual dano ou problema que ocorra por problema de fabricação, entrega ou qualidade do produto, uma vez que a IHU SHOP somente serve como uma vitrine de produtos e não possui vínculo algum com o processo de fabricação e produção dos produtos e nem possui produtos próprios, todos os produtos na Vitrine Virtual são de Fornecedores Terceiros. A IHU SHOP tão pouco possui qualquer tipo de avaliação para garantir ao USUÁRIO algum tipo de segurança. ou controle de qualidade e integridade dos produtos.

10.3 Caso algum produto cause qualquer tipo de dano, seja ao USUÁRIO seja algum dano MATERIAL, é importante que entre em contato com a IHU SHOP para que possamos ajudar à entrar em contato com o fornecedor.

10.4 Danos causados por mal uso ou inadimplência do USUÁRIO ou de TERCEIROS não serão dignos de avaliação e não serão de responsabilidade da IHU SHOP, tão pouco serão aceitos pedidos de reembolso.

10.5 A IHU SHOP não possui qualquer tipo de vínculo e/ou parceria com os fornecedores dos produtos da Loja Virtual. A IHU SHOP somente traz visibilidade aos produtos e arrecada dos USUÁRIOS uma porcentagem do lucro após realizada a compra de um produto. Portanto qualquer problema de natureza grave ou de força maior, o USUÁRIO deverá tomar providências diretamente com o(s) fornecedor(es) do(s) produto(s) comprado(s).

11. ENTREGAS E REEMBOLSOS

11.1 Os produtos dispostos na Vitrine pela IHU SHOP são, em sua maioria, fornecidos por fornecedores internacionais, logo estão sujeitos à um prazo maior de entrega. Ao optar comprar pela IHU SHOP o USUÁRIO está aceitando prazos mais extensos de entrega do(s) produto(s).

11.2. O prazo de entrega dos produtos dispostos na IHU SHOP costumam ser entre 07 e 24 dias úteis, no entanto, devido à fatores adversos, os prazos podem variar entre 10 e 90 dias úteis. Ao comprar pela IHU SHOP o USUÁRIO concorda estar ciente desse prazo.

11.3 Qualquer pedido feito pelo USUÁRIO somente será encomendado quando a compra for aprovada pela equipe IHU SHOP e o valor exato referente ao produto tiver sido aprovado e confirmado pelo PROVEDOR DE PAGAMENTOS da IHU SHOP.

11.4 Não serão aceitos reenvios de produtos para reembolso, se o produto ou a caixa estiverem danificados pelo mal uso do USUÁRIO. Logo não serão aceitos pedidos de reembolso se o(s) produto(s) e/ou sua(s) caixa(s) estiverem danificadas por mal uso do USUÁRIO.

11.5 O pagamento do frete para o reenvios de mercadoria com defeito, ou por qualquer outra razão, são de responsabilidade da Ihu Shop, e o USUÁRIO deverá seguir todas as exigências dos próprios fornecedores para os pedidos de reembolso e o reenvio de produtos. A IHU SHOP não se responsabiliza caso o USUÁRIO não cumpra com as regras mencionadas nos Termos. Qualquer tipo de negociação de reembolso e reenvio de produto será de responsabilidade do Fornecedor e Usuário.

11.6 Não serão aceitos pedidos de reembolso caso o objeto venha a ser danificado pelo transporte do fornecedor até o consumidos final. Também não serão aceitos pedidos de reembolso caso o problema tenha ocorrido por mal uso do USUÁRIO.

11.7 Pedidos de reembolso serão revisados e cumpridos de acordo com o Código de Direito do Consumidor Brasileiro.

11.8 Em casos de greves dos correios ou qualquer problema no frete por força maior alheio ao controle da IHU SHOP, os prazos de entrega dos produtos podem ultrapassar os 90 dias úteis, e poderão estar sujeitos à retenção por tempo indeterminado, não sendo aceito qualquer pedido de reembolso pelo USUÁRIO nessas circunstâncias. Nesses casos de força maior alheios ao controle IHU SHOP, a IHU SHOP não responderá por qualquer tipo de problema ou falha do envio do produto para o USUÁRIO.

12. INDENIZAÇÃO

12.1 O USUÁRIO indenizará a IHU SHOP, seus colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros USUÁRIOS ou terceiros decorrentes de suas atividades no site ou por seu descumprimento dos Termos de Uso ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.

13. TROCA E DEVOLUÇÃO

13.1 A política de troca e devoluções da plataforma é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

A troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por:

a) direito de arrependimento;

b) vício do produto.

Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com a IHU SHOP, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. 

O usuário deverá entrar em contato com a IHU SHOP tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

14. SUPORTE 

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte, através do email suporte@ihushop.com

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis das 10:00 às 17:00 de segunda-feira à sexta-feira